to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Saygısız Ve İlgisiz Çalışan Deneyimi
23.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında Bartın Barrels and Oil mağazanızda ürün iadesi yapmak için bulunduğum sırada, görevli bir çalışanın tutumu nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Ürünün ödemesini QR ile yaptığım için iade olamayacağını söyledi ve hiçbir şekilde çözüm üretmeye ya da yardımcı olmaya çalışmadı.
Daha rahatsız edici olan ise, bizim yanımızdan uzaklaştıktan sonra başka bir çalışana "Bankadan kartı alacaklarmış, nasıl alacaklarmış?" gibi ifadelerle arkamızdan konuştuğunu düşünmemiz ve bu esnada sergilediği tavır oldu. Ürünü kullanmadığımızı söylememize rağmen, bize yalan söylüyormuşuz gibi bir bakış atarak son derece saygısız ve güven kırıcı bir davranış sergiledi.
Markanızın müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğüm için bu tarz bir yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını belirtmek isterim. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili çalışanın bu davranışıyla ilgili uyarılmasını ve tarafıma bilgilendirme amaçlı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, mümkünse müşteri hizmetleri iletişim bilgilerinizin tarafıma iletilmesini rica ederim.
Merhabalar, Öncelikle geri bildiriminize geç dönüş yapılmış olması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu eski tarihli bir sürece ilişkin olduğundan, mevcut durumun güncel olarak değerlendirilmesi gerekmektedir. Şikayetiniz veya talebiniz halen devam ediyorsa, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Barrels and Oil Müşteri Hizmetleri Ekibi
