to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında Bartın Barrels and Oil mağazanızda ürün iadesi yapmak için bulunduğum sırada, görevli bir çalışanın tutumu nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Ürünün ödemesini QR ile yaptığım için iade olamayacağını söyledi ve hiçbir şekilde çözüm üretmeye ya da yardımcı olmaya çalışmadı.
Daha rahatsız edici olan ise, bizim yanımızdan uzaklaştıktan sonra başka bir çalışana "Bankadan kartı alacaklarmış, nasıl alacaklarmış?" gibi ifadelerle arkamızdan konuştuğunu düşünmemiz ve bu esnada sergilediği tavır oldu. Ürünü kullanmadığımızı söylememize rağmen, bize yalan söylüyormuşuz gibi bir bakış atarak son derece saygısız ve güven kırıcı bir davranış sergiledi.
Markanızın müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğüm için bu tarz bir yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını belirtmek isterim. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili çalışanın bu davranışıyla ilgili uyarılmasını ve tarafıma bilgilendirme amaçlı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, mümkünse müşteri hizmetleri iletişim bilgilerinizin tarafıma iletilmesini rica ederim.
07.10.2025 tarihinde saat 15:00-16:00 arasında İstanbul Esenyurt Torium AVM'deki Barrels And Oil mağazasında çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Mağaza g...
Barrels and Oil'den alışveriş yaptım. Ürün iadesi yapmak istedim fakat çalışanların saygısız tavırları ve 20 gün boyunca oyalanmam nedeniyle iademin yapılmaması, mağazanın profesyonellikten uzak olduğunu gösterdi. Yapılan diğer şikayetlere baktığımda, benzer durumdan pek çok kişinin de mağdur edildi...
22.10.2025 tarihinde Adana m1 AVM Barrels and Oil mağazasından aldığım ürünün iadesini talep ettim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. İade sürecinde muhasebe müdürü Ö**** Hanım'ın “Git nereye şikayet ediyorsan et” şeklindeki kaba ve çözümden uzak üslubu beni son derece ra...
11/04/2025 tarihinde Colin's Avenue mağazasından yaptığım alışverişimin bir kısmını iade etmek için 18/04/2025 tarihinde fişim ve ürünümle birlikte mağazaya gittim. Karta iade yapamayacaklarını nakit veremeyeceklerini bildirerek bir form doldurttular ve hesabınıza aktarım sağlanacak dediler. Mağaza...
Yorumlar