Yanlış Pantolon Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi

Baronov Wear’in kendi internet sitesi üzerinden verdiğim #1784 numaralı siparişimde pantolon satın aldım ancak tarafıma ne renk ne de model ne numara olarak sipariş ettiğimle uyuşan bir ürün gönderilmedi. Tamamen bambaşka bir ürün teslim aldım. Siparişi 2 Şubat’ta teslim aldım ve kutuyu açtığımda ürünün ilanla hiçbir şekilde örtüşmediğini gördüm.

Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi sonrasında firma ile Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Sipariş yoldayken mesajlara düzenli olarak bakıp cevap veriyorlarken, ürün elime ulaştıktan ve sorunu ilettikten sonra mesajlarıma artık hiç dönüş yapılmıyor. Defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Yanlış gönderilen bu ürün nedeniyle, ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum. Yanlış ürünün iadesi ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.