Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, 2500 TL İade Bekliyorum

Baronov Wear’ın web sitesinden yaklaşık bir ayı biraz geçen süre önce #1436 numaralı siparişle 2.500 TL tutarında bir hoodie satın aldım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak kargo adresime hiç gelmeden, gönderici onayıyla iade edildiği bilgisi görünüyor.

Kargonun bana hiç gelmediğini ve ürünün göndericiye iade edildiğini fark edince durumu firmaya bildirdim; ancak bir haftayı aşkın süredir herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürün elime ulaştı ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.

Ödediğim 2.500 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu sürecin neden bu şekilde işlediği konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.