Hoodie Siparişi Gelmedi Ve Müşteri Engellendi: İade Talebi

21 Nisan sabahı saat 9:50 civarında Baronovs. Wear siteden, Instagram üzerinden yönlendirildikleri kendi online siteleri üzerinden yaklaşık 1.549 TL tutarında bir Hoodie satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında ne Gmail adresime ne de başka bir kanala herhangi bir sipariş onayı veya bilgilendirme maili gelmedi.

Bugün 4 Mayıs 2026 ve aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma kargo takip numarası veya tahmini teslimat süresi verildi. Birkaç gün önce Instagram DM üzerinden yazıp ürünümün durumu ve tahmini teslimat süresi hakkında bilgi istediğimde, ürünün yurt dışından geldiğini, Türkiye’ye giriş yapınca PTT üzerinden kargo takip numarasının gönderileceğini söylediler. Bunun üzerine ürünün şu an ne aşamada olduğunu ve yaklaşık ne zaman elime ulaşacağını tekrar sorduğumda, herhangi bir cevap vermeden hesabımı engellediler. Ben de başka bir hesaptan aynı şekilde yazdım ancak o hesabımı da engellediler.

Hem ürünün gelmemesi hem de iletişim kurmaya çalışan müşteriyi engellemeleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş hissediyorum. Ürünümle ilgili net bir bilgi verilmez ve makul bir teslimat tarihi paylaşılmazsa ödediğim 1.549 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu yetkili mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.