Baronov'dan Sipariş Teslim Edilmedi, İade İstiyorum

Baronov firmasının internet sitesi üzerinden 25.04.2026 tarihinde bir adet sweat siparişi verdim ve 1.549,00 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Aradan 15 günü aşkın süre geçmiş olmasına rağmen ne ürünüm tarafıma teslim edildi ne de kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alabildim.

Firma ile iletişime geçmek istediğimde telefon numarasına ulaşamadım, Instagram hesaplarının kapalı olduğunu gördüm. Sipariş verdiğim internet sayfası üzerinden işlem yapmak istediğimde ise e‑posta adresimi girdiğim halde sadece “abone oldunuz” uyarısı çıkıyor, ilgili sayfa açılmıyor ve başka hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Bu nedenle siparişimin kargo durumuna, hazırlanıp hazırlanmadığına ya da gerçekten gönderilip gönderilmediğine dair hiçbir bilgi edinemiyorum.

Baronov’dan, ya sipariş verdiğim sweat’in kargo süreciyle ilgili net bilgi verilmesini ve ürünün ivedilikle tarafıma gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse 1.549,00 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.