Barla Gurme Market Gümüşler Şubesi Şikayeti

18 Ağustos’ta Denizli Barla Süpermarket Gümüşler şubesinden köy tipi, ev yapımı olarak satılan 6 kg salça aldım. Ürün, kendi Borcam kaplarında ve dondurucuda saklanmış şekilde satılıyordu.

Üzerinde üretim ya da son kullanma tarihiyle ilgili herhangi bir bilgi yoktu. Salçayı eve getirdikten sonra cam kaba boşaltıp buzdolabında sakladım ve iki kez yemek yaparken kullandım. Ancak 22 Ağustos’ta, yani sadece 4 gün sonra, salçanın üzerinin tamamen beyazladığını ve bozulduğunu fark ettim.

Ürünün bozulmuş haliyle ilgili fotoğraflar da mevcut. İade için şubeye gittiğimde, ürünü bana satan görevli beni tanımasına rağmen fiş olmadığı gerekçesiyle iade alamayacağını söyledi. Kredi kartı slipim olmasına ve satışın kendi sistemlerinde görünmesine rağmen, müdürleri S**** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde de yardımcı olmayacaklarını belirttiler. Sonuç olarak bozulmuş ürünü markete bırakmak zorunda kaldım ve ücret iadesi yapılmadı.

Daha önce bu markette yaşadığım bir kapak sorunu çözülmüşken, bu kez hem ürünün kısa sürede bozulması hem de çalışanların ilgisiz ve yapıcı olmayan tavırları nedeniyle mağdur oldum. Köy tipi adı altında tarihi ve içeriği belli olmayan ürünlerin satılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.