Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Parfüm Satışı Ve İlgisiz Çalışan Nedeniyle İade Sorunu Yaşadım

24 Ekim 14:20
650
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Kasım bey e teşekkür ederim ilgilerinden dolayı”

24.10.2025 tarihinde Bursa İnegöl AVM’de bulunan Bargello mağazasından 299 numaralı parfümü satın aldım. Orada çalışan bayanın bana sunduğu parfüm ile bana verdiği ürünün kokusunun hiçbir şekilde alakası yoktu. Ürünü açar açmaz fark edip hemen iade etmek istedim, fakat çalışan kişi ürünü geri alamayacağını söyledi. Ürünü daha yeni aldığımı belirtmeme rağmen, “Siz onu beğendiğiniz için aldınız” diyerek üsteledi ve “Ben bunu ne yapacağım, çöpe mi atayım? ” dediğimde ise “Siz bilirsiniz” şeklinde ilgisiz bir cevap verdi.

Ben de aynı AVM’de personel olarak çalışıyorum ve bu şekilde yanıltıcı bir satış yapılmasından dolayı çok rahatsız oldum. Parfüm için kredi kartı ile 350 TL ödeme yaptım. Fişim elimde olmadığı için yardımcı olunmadı. Sunulan hizmetten ve çalışan davranışından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağım.

30 Ekim 14:43 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba, İlgili birimimiz değerli müşterimizle iletişime geçerek konuyla ilgili bilgilendirme sağlamıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.

Emre
30 Ekim 19:41

Kasım bey e teşekkür ederim ilgilerinden dolayı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Hakkında Yetersiz Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı

Salih
05 Haziran 21:39
1.469

Bargello'da Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Suat
31 Ocak 17:54
3.397
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Bargello Mağazasında Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Gamze
11 Ağustos 12:20
2.007

Bargello Perfume Kale AVM Şubesinde Yanlış Parfüm Ve Kötü Hizmet

F.ezgi
22 Eylül 2024 18:08
3.192
Bargello Perfume Kale AVM Şubesinde Yanlış Parfüm Ve Kötü Hizmet
Bargello Perfume Kale AVM Şubesinde Yanlış Parfüm Ve Kötü Hizmet
Benzer Şikayet Yaz