Bargello Mağazasında Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet

09/08/2025 tarihinde Konya Enntepe Bargello bayisinden 122 kodlu parfüm ve ona benzer bir koku almak için mağazaya gittim. Kampanyada olduğunu düşünerek alışveriş yaptım. Ancak bana bilgi verilmeden özel seri bir parfüm gösterilmiş ve kasada 600 TL ödemem gerekirken 950 TL banka kartı ile ödeme yaptım. Bunu mağazadan çıktıktan sonra fark ettim ve yaklaşık 30 dakika sonra geri döndüm. Ancak sadece aynı seriyle değişim yapabileceğim, iade alınamayacağı söylendi. Ürünün kampanyada olmadığı belirtilmemişti ve mağaza çalışanı tarafından yeterli bilgilendirme yapılmadı. Sonuç olarak iade veya değişim gerçekleşmedi ve mağazadan memnuniyetsiz ayrıldım. Müşteri olarak bilgilendirilmemekten ve mağdur edilmekten dolayı şikayetçiyim.