to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Sistemde Görünmüyor
Bargello’nun resmi internet sitesinden 17.09.2026 tarihinde saat 12:27’de 40 adet Bargello 585 parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram ts1709175127, toplam tutar ise 18.160,00 TL’dir. Banka hesabımdan para çekilmesine ve dekontta işlemin görünmesine rağmen, Bargello hesabımda ya da sitede bu siparişe ait herhangi bir kayıt görüntülenmiyor.
Ödemenin alınmasına rağmen siparişimin sistemde görünmemesi nedeniyle ürünlerim elime ulaşmıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin kayıt altına alınarak bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimle ilgili inceleme yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
17 Eylül 2026 tarihinde Bargello’nun resmi internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim ve ödemeyi Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme banka hesabımdan başarıyla çekilmesine rağmen, siparişim üzerinden 8 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içinde hem siparişimin durumu hem de kargoya ne zaman verileceğiyle ilgili bilgi almak için firmaya ulaşmaya çalıştım ancak sorularıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne sipariş akıbetiyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan gecikme için bir açıklama sağlandı. Ödemesini yaptığım siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde ücret iadesinin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
