Bargello’da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsız İletişim

Bargello’nun resmi internet sitesinden 25 Ağustos’ta 528 ve 709 kodlu parfümleri sipariş ettim. Sipariş numaram ts240894278. Ödeme alındıktan sonra tarafıma sadece “siparişiniz onaylandı” şeklinde bir e‑posta gönderildi ve bu e‑postada ürünlerin 24–48 saat içerisinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak e‑posta yoluyla Bargello’ya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Buna hem verilen süreye uyulmaması hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo bilgimin tarafıma net olarak iletilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim eksikliği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.