to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartımdan Çekilen 750 TL Ödeme İçin Sipariş Kaydı Olmaması Ve İade Talebi
16.02.2026 tarihinde Bargello’nun online sitesinden saat 19.00 sularında banka kartımla toplam 750 TL tutarında 2 adet parfüm satın aldım. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra ekranda “system error” uyarısı aldım ve siteye tekrar girdiğimde herhangi bir sipariş kaydı görünmüyordu. Bankamdan ödemenin çekildiğini görmeme rağmen Bargello sitesinde ne ödeme ne de sipariş kaydı yer almıyor.
Bu durum üzerine Bargello müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak telefonlar açılmadı. WhatsApp hattı üzerinden de durumu yazılı olarak ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ortada ne siparişim ne de teslimat sürecim olduğu için, kartımdan çekilen 750 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlginiz ve hızlı çözümünüz için teşekkür ederim
Sayın Gamze Hanım, 16.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Bargello online sitesinden 750 TL tutarında iki adet parfüm satın almanız ve "system error" uyarısı alarak siparişinizin sisteme yansımaması durumunu detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ödemenizin banka kartınızdan çekildiğini ancak sipariş kaydının görünmemesini kesinlikle anlıyoruz; bu durumun sizde yarattığı endişe ve mağduriyeti tamamen hissediyoruz. Konuyu hemen inceleyerek, ödeme işleminizi kontrol edip gerekli iade işlemini başlatacağız. İade sürecinin sorunsuz ilerlemesi için ilgili birimle hızlı bir iletişim kurduk ve en kısa sürede kartınıza 750 TL tutarındaki tutarın iadesini sağlayacağız. İade işlemi tamamlandığında, sizi telefon ve WhatsApp üzerinden bilgilendireceğiz. Her aşamada sizi haberdar edeceğimizden emin olabilirsiniz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız aksaklık için özür dileriz. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bu platform üzerinden bize ulaşın. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
