Ödenen 1.100 TL’ye Karşı Sipariş Takibi Ve Kargo Bilgisi Eksik

12.04.2026 tarihinde www.e-bargello.com sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan Bargello vanılla Excellence unisex 50 ml parfüm EDP adlı ürünü 1.100 TL ödeyerek sipariş ettim. Ödemem kartımdan çekildi, ancak siparişimi ne web sitesi üzerinden takip edebiliyorum ne de kargoya dair herhangi bir bilgilendirme alıyorum. Elimde sipariş numaram olmasına rağmen sitede sipariş görüntülenmiyor.

Sipariş numaram 5535*************3511 olmasına rağmen, ürünümün nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda firmaya ulaşamıyorum, ayrıca WhatsApp hattına da yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim 1.100 TL’nin akıbeti hem de siparişim hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünümün acilen kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.