to read complaints and reviews, or file yours.Kokusu Hemen Kaybolan Parfüm İçin Açıklama Talebi
Bargello’nun 154 numaralı kadın parfümünü 4 Eylül tarihinde Ankara Anatolium AVM’deki Bargello mağazasından satın aldım. Parfümü aldığım günden beri düzenli olarak kullanmama rağmen kokusu çok kısa sürede tamamen kayboluyor ve kalıcılık neredeyse hiç yok. Ürünü alalı henüz bir hafta oldu ancak koku performansından hiç memnun değilim.
Daha önce mağaza ile paylaşmadım ancak bu kadar kısa sürede bu derece koku kaybı yaşanmasının nedenini öğrenmek ve ürünle ilgili bilgilendirilmek istiyorum. Gerekirse ürünün kontrol edilmesini, üretim ya da içerik kaynaklı bir sorun varsa bunun açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Koku performansı konusunda beni tatmin edecek bir açıklama ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sayın Şeyda Hanım, Bargello 154 numaralı kadın parfümünün kokusunun beklediğiniz gibi kalıcı olmaması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyor ve bu durumdan dolayı duyduğunuz memnuniyetsizliği paylaşıyor olmanızdan dolayı teşekkür ederiz. Parfümünüzün koku performansını etkileyebilecek olası üretim ya da içerik kaynaklı bir sorun olup olmadığını belirlemek amacıyla kalite kontrol departmanımıza inceleme talebinde bulunduk. Sonuçlar netleştiğinde, siz değerli müşterimizle telefon üzerinden detaylı bir bilgilendirme yapacağız ve gerekirse çözüm önerilerimizi paylaşacağız. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için şimdiden teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını sağlamak için titizlikle çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
