Kalıcılığı Olmayan Parfüm Ve Sızıntı Şişe Sorunu İçin İade Ve Değişim Talebi

25.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Akçakale Bargello mağazasından Niche Keep Your Sign parfümünü satın aldım. Satıcının sözlerine güvenerek ürünü aldım; bana parfümün aşırı yoğun bir kokuya sahip olduğu ve en az 2 gün kalıcılığı bulunduğu söylendi. Ancak ürünü aldığım ilk günden beri kokusu neredeyse hiç kalıcı değil ve parfüm şişesi damlatma yapıyor. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen her kullanımda aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum.

Satın alma sırasında bana herhangi bir fatura verilmedi, sadece pos fişi vardı onu da kaybettim. İl dışına çıkmak zorunda kaldığım için mağazaya tekrar gidip sorunu yüz yüze de iletemedim. Daha önce 2–3 kez buradan Bargello hakkında şikayette bulunmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ürünün kokusunun kalıcı olmaması, şişenin damlatma sorunu ve satış sırasında verilen bilgilendirmenin gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse iade ya da ürün değişimiyle sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Gerek görülürse şikayetimi desteklemek için ürünün şişesine ve kullanımına dair fotoğraf da ekleyebilirim. Fatura ibraz edemiyor olsam da, ürünün Bargello mağazasından alındığını ve ilk günden beri sorun yaşadığımı dikkate alarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.