Kalıcı Olduğu Söylenen Parfümlerin Koku 1 Saatte Uçması Ve İade Reddi

3 Ağustos Pazartesi günü saat 20:14 civarında İstanbul Optimum AVM’deki Bargello mağazasından biri Niche Crown, diğeri Niche Legend olmak üzere iki adet parfüm satın aldım. Ödememi kart ile toplam 3.400 TL olarak gerçekleştirdim. Mağazada özellikle bu parfümlerin 1–2 gün kalıcı olduğu, yoğun ve kalıcı bir koku sunduğu yönünde çok fazla övgüde bulunuldu.

Ancak ürünleri kullanmaya başladıktan sonra, anlatılanların tam tersine parfümlerin kokusu üzerimde en fazla 1 saat içinde tamamen uçuyor. Niche Crown’da da aynı durum söz konusu, Niche Legend olan erkek parfümünü eşim için almıştım ve o da kalıcılığından hiç memnun değil. Bu kadar yüksek ücret ödeyip, bu kadar kısa sürede uçan bir koku ile karşılaşmak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu mağazaya bildirdiğimde ürünlerin iade alınamayacağı söylendi. Satış sırasında verilen bilgilerle yaşadığımız deneyim arasında büyük fark var ve bu nedenle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünlerin kalıcılık sorunuyla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse iade ya da değişim hakkımın tanınmasını ve bu konuda tarafıma çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.