Bargello Tekirdağ Mağazasında Kaba Ve Saygısız Personel Tutumu

06.03.2026 tarihinde saat 20.20 sularında Tekirdağ Süleymanpaşa Namık Kemal Mahallesi’nde bulunan YSK Center içindeki Bargello mağazanıza parfüm almak için gittim. Zenith serisi ve Paradise serisinden iki farklı parfüme bakıyordum, fiyatları yaklaşık 3.000 TL ve 5.500 TL civarındaydı. Ancak mağazada bulunan erkek personelin tavrı ve yaklaşımı nedeniyle hiçbir ürün almadan çıkmak zorunda kaldım.

Parfüm sorduğumda isteksizce, adeta zorla cevap verdi, yüz ifadesi ve bakışlarıyla “zaten almayacaksın” der gibi bir tavır sergiledi. Müşteriyle iletişim kurmak yerine, ne anlattığımı önemsemeyen bir duruşu vardı. Parfümleri denememde yardımcı olması gerekirken, “Onları siz beğenmezsiniz, ağır kokular, size gitmez” gibi yersiz ve kırıcı yorumlar yaptı. İlgi ve alaka sıfırdı, kendimi değer verilmemiş ve küçümsenmiş hissettim.

Daha önce İstanbul’daki çeşitli Bargello mağazalarından defalarca alışveriş yaptım ve memnundum, bu yüzden Tekirdağ’daki mağazaya da güvenle girdim. Ancak bu personelin tavrı, markaya olan bakışımı olumsuz etkiledi. Sonunda sadece “kolay gelsin” deyip hiçbir alışveriş yapmadan mağazadan ayrıldım.

Müşteriye karşı bu kadar saygısız ve ön yargılı davranan kişilerin markanızı temsil etmesinin doğru olmadığını düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu mağazada müşteri memnuniyetine yönelik daha profesyonel bir hizmet anlayışı sağlanmasını bekliyorum.