to read complaints and reviews, or file yours.Çorlu Bargello Şubesinde Personelin Sert Ve Saygısız Tutumu
22.02.2026 günü saat 16.30 civarında Tekirdağ Çorlu’daki Bargello Çarşı şubesine, kullandığım parfümün kodunu hatırlamadığım için yeni bir parfüm seçmek ve mümkünse yardımcı olunup olunamayacağını sormak amacıyla gittim.
Mağazaya girdiğimde çalışan hanımefendinin ses tonu ve üslubu oldukça sert ve gergindi. Yardımcı olmak yerine gergin bir tavır takınması, iletişim kurmaya çalıştığım halde destek vermemesi ve genel yaklaşımındaki saygısız, hissettiren tarzından dolayı kendimi rahatsız ve müşteri olarak değersiz hissettim.
Bargello markasını severek tercih eden bir müşteri olarak, mağaza personelinin daha saygılı ve yardımsever olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, Çorlu Çarşı şubesinde görevli ilgili çalışan hakkında gereken uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için personel davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Okan Bey, Tekirdağ Çorlu’daki Bargello Çarşı şubesinde yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Çalışanımızın ses tonu ve tutumunun size saygısız ve değerinizin göz ardı edildiği hissini vermesi kesinlikle kabul edilemez. Bu durumun sizi rahatsız etmesinin farkındayız ve mağazamızda böyle bir deneyimin tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atıyoruz. Tarafınızı aradık müsait olmadığınızı ilettiniz buna istinaden müsait zamanınızda tekrar iletişim kurmak için dönüş sağlayacağız. Şikayetiniz doğrultusunda ilgili personel için iletişim eğitimi düzenleyecek, davranışları hakkında uyarı ve disiplin sürecini başlatacağız. Ayrıca, müşteri memnuniyeti takibini güçlendirecek yeni uygulamalar geliştireceğiz. Yaşadığınız bu sıkıntıyı telafi etmek ve gelecekte daha olumlu bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla size özel bir özür ve telafi teklifi hazırlamayı çok isteriz. Bu konuyu sizinle daha detaylı görüşmek için arandığınız numara üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
Çok ince, düşünceli ve tatlı bir dille ilgilendiler. Benimle ilgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim.
