to read complaints and reviews, or file yours. 
Barçın’ın web sitesi/mobil uygulaması üzerinden Nike spor ayakkabı siparişi verdim. İlk siparişimi 18 Şubat’ta verdim, 19 Şubat’ta ayakkabı elime ulaştı ancak üründe kusurlar olduğu için iade talebi oluşturdum. Aynı gün müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve 19 Şubat’ta yeniden sipariş verdim. Müşteri hizmetleri aracılığıyla, yeni gönderilecek üründe özellikle dikkat edilmesi ve ürünün sağlam, sorunsuz olması konusunda da ayrıca not düşüldü.
İkinci siparişim 20 Şubat’ta elime geçti ve maalesef bu ayakkabıda da kusurlar olduğunu fark ettim. Ürünü yine iade ederim etmesine, ancak kusurluysa neden satışa sunulduğunu anlamıyorum. Üstelik şu an ayakkabının stokları da tükenmiş görünüyor, yani aynı ürünü tekrar sipariş verme imkanım da kalmadı. İki kez üst üste sıkıntılı ürün gönderilmesini, hele ki Nike’in resmi distribütörü olan bir firmadan beklemezdim.
Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açtı. Barçın’dan bu durumla ilgili uygun bir telafi yapılmasını ve müşteriye gönderilen ürünlerin kalite kontrol süreçlerinin gerçekten titizlikle uygulanmasını talep ediyorum.
27.10.2024 tarihinde Barçın online sitesinden satın aldığım Nike Air Force ayakkabılarımı, toplamda sadece 10-15 kez ve temiz zeminlerde kullanmama rağmen, ayakkabının arka kısmındaki iskeletin ayak bileğime sert şekilde sürtmesi nedeniyle kullanamaz hale geldim. Bu sorun, ilk giydiğim andan itibare...
Barçın internet sitesinden 8.599 TL ödeyerek satın aldığım Nike tn Air Max ayakkabımda, satın aldıktan sadece 2 ay sonra açılmalar oluştu. Ürünün garantisinin olmadığını öğrendim ve bu durum beni fazlasıyla şaşırttı. Böyle yüksek bir meblağ ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede defor...
08/05/2023 de Barçın sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Yaklaşık 1-2 gün geçtikten sonra ürünün takip sorgulamasına baktım fakat hala onaylandı diye belirtildiği için ürünü merak ettim, bunun üzerine Barçın müşteri hizmetleri ile görüştüm 17/05/2023 de hanımefendi bana ürünün ellerine defolu...
www.barcin.com sitesinden yaptığım alışverişte yaşadığım sorunları anlatmak istiyorum. 18.02.2024 tarihinde Barçın'dan sipariş numarası 2530291757315452 ile eşime 45.5 numara Nike Air Force aldım. Siparişim beklediğimden geç geldi ve geldiğinde kutunun içinden istediğim numaradan farklı olarak 45 nu...
Yorumlar