to read complaints and reviews, or file yours.Nike Eşofmanda Renk Atması Ve İade Reddi
Kocaeli Symbol AVM’deki Barçın Spor mağazasından yaklaşık 3 ay önce Nike marka altüst eşofman takımı satın aldım. Ürün için toplamda 13.000 TL ödeme yaptım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra son yıkamadan sonra üst kısmında ciddi renk atması meydana geldi.
Ürünü mağazaya incelemeye verdiğimde sonuç olarak kullanıcı hatası denilerek hem değişim hem de iade talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün hâlâ mağazada bulunuyor, ben de bu fiyattaki bir Nike ürününün bu kadar kısa sürede renk atmasını ve bunun kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün ya ücret iadesinin yapılmasını ya da eşdeğer bir ürünle değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
