to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Renk Açan Eşofman Altı İçin Değişim Ve İade Talebi
20 Eylül tarihinde Barçın Spor Bornova Forum mağazasından almış olduğum eşofman altı, kısa süre sonra yapılan ilk yıkamadan sonra renk attı. Ürünü etiketinde yazan şekilde kullandım ve yıkadım, ancak kumaşta belirgin bir solma ve renk değişimi oluştu.
Bu durum üzerine 9 Eylül tarihinde mağazaya giderek ürünü incelemeye verdim ve değişim talebinde bulundum. İnceleme sonucunda tarafıma kullanıcı hatası denilerek değişim talebim reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve talimatlara uygun kullanımda bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Barçın Spor’dan eşofman altım için öncelikli olarak değişim yapılmasını, eğer ikinci inceleme sonucunda yine değişim reddedilecekse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Sizin cevap olarak başka bir cevabınız yok mu tüm şikayetlerde aynı cevap. Kullanıcı hatası ile ilgili bilgileri ve sizin sorumluluklarınızı biz sizden daha iyi biliyoruz asıl sorun sızın inceleme ekibiniz veya formalite inceleme ekibi adı inceleme ekibi hizmet ve firma kalitesi sıfır.
