Nike Air Force 1 Le GS Modeli Ayakkabısında Üretim Kusuru Nedeniyle Değişim İstiyorum

Nike Air Force 1 LE GS model ayakkabımda yaşanan üretim hatası nedeniyle değişim talebim vardır. Ayakkabı, ön kısmından yırtılan bir ayakkabıdır.

16.07.2025 tarihinde Barçın Spor Malzemeleri Tic. ve San. A.Ş.’den online olarak satın almış olduğum beyaz renk, 36,5 numara Nike Air Force 1 LE GS model ayakkabı, tarafımca yalnızca günlük ve özenli kullanım koşullarında, oturarak çalıştığım bir işte kullanılmasına rağmen, satın alma tarihinden yaklaşık iki ay sonra ön kısmından yırtılmıştır. Bu kullanım şekliyle iki ay içinde böyle bir yırtılmanın olması mümkün değildir.

Bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, kullanım hatası ile açıklanamayacak olup açıkça ayıplı mal, yani üretim kusuru niteliğindedir. Ürünü iki kez Nike incelemesine gönderdim; her iki inceleme sonucunda da “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi ve mağduriyet yaşadığım halde sürekli sorunun benden kaynaklandığı söylendi. Bu değerlendirmelerin somut, teknik ve objektif bir incelemeye dayanmadığını ve gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, teslim tarihinden itibaren ilk altı ay içerisinde ortaya çıkan ayıpların imalat hatası olduğu kabul edilmekte olup ispat yükü satıcıya aittir. Ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hâle gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ayrıca aynı ürünün güncel fiyatının artmış olması sebebiyle, ücret iadesi yapılsa dahi aynı ürünü yeniden temin etmem mümkün olmayacaktır.

Ürünün kısa sürede yırtılması, olağan ve özenli kullanım ile açıklanamayacak nitelikte olup bariz bir üretim kusurunun açık göstergesidir. Tüm bu nedenlerle, Nike Air Force 1 LE GS model ayakkabımın ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.