Fatura Gönderilmediği İçin Garanti İşlemi Yapılamıyor

13 Mart’ta Barçın.com üzerinden Nike Air Force 1 beyaz, 39 numara bir ayakkabı satın aldım. Ancak alışverişime ait fatura tarafıma mail olarak gönderilmedi ve sisteme kayıtlı mail adresimle ya da telefon numaramla giriş yaptığımda da ne satın aldığım ürün görünüyor ne de faturaya ulaşabiliyorum.

Bu durumla ilgili Barçın ile iletişime geçtiğimde sadece mesaj olarak bir dönüş yapıldı, ancak sonrasında konu ile ilgilenilmedi ve sorun çözülmedi. Şu anda ayakkabıyı garantiye göndermem gerekiyor fakat faturam olmadığı için işlem yaptıramıyorum.

Barçın.com üzerinden yaptığım bu alışverişe ait faturamın tekrar düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve sistemde siparişimin görünür hale getirilmesini talep ediyorum.