to read complaints and reviews, or file yours.Barçın Spor Dan Aldığım Ayakkabıda Sarı Lekeler Oluştu
Merhabalar, 22 Ekim 2023 tarihinde İstanbul Optimum Outlet AVM içerisinde bulunan Nike mağazasında 1 alana 1 bedava kampanyası vardı. Eşim ile birlikte toplamda 4 ayakkabı aldık. Aldığımız ayakkabıların 3'ün de problem yokken benim aldığım beyaz Nike Air ayakkabımda bir iki gün sonra sarı lekeler oluştuğunu gördüm. Bunun üzerine Optimum daki mağazası kapanan Barçın Spor'un Emaar AVM'deki mağazasına incelemeye gönderdim. Ancak geçtiğimiz gün olumsuz yanıt vererek geri gönderdiler. Bu sarı lekeleri biz yapmış olsaydık ilerleyen günlerde nasıl başka yerlerinde de aynı renkte lekeler ortaya çıkar? Lütfen yetkililerden anlayış ve destek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemektedir. Konu hakkında bilgi ve talepleriniz için arızalı ürünler ekip yöneticilerimiz ile görüşme sağlayabilirsiniz. Konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
