to read complaints and reviews, or file yours.Barçın Mağazasında Satın Alınan Nike Ayakkabısının 5 Günlük Kullanımda Ön Kısmının Açılması
04 Ekim 2026 tarihinde Maltepe Piazza Avm Barçın mağazasından oğlum için Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı sadece okula giderken giyildi ve toplamda 5 gün kullanılmış olmasına rağmen ön kısmı açıldı.
10 Ekim’de ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye aldılar ve 126946 numaralı inceleme kaydı açıldı. 20 Ekim’de tarafıma WhatsApp üzerinden inceleme sonucunun “kullanım hatası” olduğu bilgisi verildi. Sadece 5 gün normal okul kullanımıyla ön kısmı açılan bir ayakkabıya kullanım hatası denmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede açılması üretim/kalite sorunu olduğunu göstermektedir. Barçın’ın ve Nike’ın ürünlerinin arkasında durmasını, ayakkabının iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ödediğimiz ücret ciddi bir meblağ ve paramızın karşılığını almak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
