Barçın Spor Ayakkabı Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Koray · 2025-01-24T17:49:19+03:00

Barçın Nike Bodrum Midtown AVM şubesinden haziran sonunda 6500-7000 TL civarında ödeme yapılarak Nike marka ayakkabı alındı. Çok kullanılmamasına rağmen tabanda kopma ve ön tarafında çatlaklar oluştu. Buna rağmen, ilk oğlum iki sefer eşim adına götürmemize rağmen hiçbir şekilde, nedense bakan kişi kusur bulunamadı diye olumsuz dönüş yapıldı. Takip no: 222200144484. Telefon ile aradığımda müşteri hizmetlerinde muhatap bile bulamadım. Derdimizi anlatmaya ne de mağazada talep almaktan başka hiçbir yardım yapılmıyor. Barçın'ın sattığı ürünlerin arkasında durmaması kötü bir durum. Kimsenin sokağa atacak parası yok. Bu mağduriyetimiz giderilmezse Tüketici Hakları, Ticaret Bakanlığı ve CİMER'e de şikayetimi yazacağım. Barçın pişmanlıktır.

Barçın Spor

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.

Koray

Bu çözüm cevabı değil benim ve Barçın Nike'ın çalışanlarının gördüğü hataları fotoğraflarına bakarak görmeyen çalışanlarınıza kesinlikle gözlük takmasını rica ediyorum ve 3. Sefer değişim için talepte bulundum eğer tekrar mağduriyetim giderilmezse CİMER dahil tüm tüketici haklarımı kullanacağım