Barbarossa Club Hotel Yaşadığımız Olumsuz Deneyim

16 Temmuz 2026 tarihinde her şey dahil konseptiyle Mersin Barbaros’a Club Otel’e giriş yaptık, 17 Temmuz 2026 tarihinde ise yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle sadece bir gece kalıp otelden ayrılmak zorunda kaldık. Yaklaşık 13.500 TL ödeyerek her şey dahil bir tatil satın almamıza rağmen, otelde kahve, su ve soğuk içeceklerin ekstra ücretli olması bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Bize verilen oda son derece küçüktü, odada adım atmanın bile zor olduğu bir alan vardı. Odanın içinde böcekler vardı ve bu durum hijyen açısından bizi ciddi anlamda rahatsız etti. Yemekler de son derece yetersizdi, adeta hastane yemeği gibiydi, ne çeşit ne de lezzet anlamında tatmin ediciydi.

Yanımızda bebeğimiz olduğu için özellikle bebek yatağı talep ettik ancak bu talebimiz de karşılanmadı. Defalarca istememize rağmen bebek için ayrı bir yatak getirilmedi, bu nedenle geceyi son derece konforsuz ve tedirgin bir şekilde geçirmek zorunda kaldık. Hem oda koşulları hem hijyen hem de verilen hizmet, ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamadığı için ertesi gün çıkış yaptık.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ödediğimiz tutar karşılığında alamadığımız hizmet nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer sorunların başka misafirler tarafından yaşanmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.