İzmir Royal Beach Club’ta Hijyen Ve Hizmet Çöküşü

İzmir Royal Beach Club oteline internetten gördüğümüz fotoğraflara aldanmadan, “Bu kadar da kötü olamaz” diye düşünerek 02.08.2026 giriş, 07.08.2026 çıkış olacak şekilde 5 gece 6 günlük tatil paketi satın aldık. Ancak otele vardığımız andan itibaren tam anlamıyla bir fiyasko yaşadık ve 05.08.2026 sabahında tesisten ayrılmak zorunda kaldık.

Tesisin genelinde hijyen neredeyse yok denecek kadar kötüydü. Odamız pis ve böcekliydi, aynı durum havuz kenarları, ortak alanlar ve restoran bölümü için de geçerliydi. Restorandaki yemekler hem lezzet hem de hijyen açısından son derece yetersizdi, masalar, sehpalar temizlenmiyor, etrafta lekeler ve kirli görüntüyle karşılaşıyorduk. Böyle bir tesisin bu kadar kötü işletilmesi bizim için büyük hayal kırıklığı oldu.

Yaşadığımız sorunları defalarca resepsiyona ilettik ancak “Tamam, ilgileneceğiz” gibi geçiştirici cevaplar dışında hiçbir somut adım atılmadı. Şikayet edebileceğimiz, gerçekten yetkili ve çözüm odaklı kimseye ulaşamadık, sadece oyalandığımızı hissettik. Sonunda, 5 gece 6 gün olarak aldığımız tatili üçüncü gün sabahında bitirip, ödediğimiz ücretin iadesini almak zorunda kaldık.

Otelin konumu gerçekten güzel olmasına rağmen, işletme ve hijyen açısından çok ciddi eksikler var. Bu manzaraya rağmen böyle kötü bir hizmetle karşılaşmış olmak bizi hem üzdü hem de mağdur etti. Bu şikayetimle, hem yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını hem de tesisin hijyen ve hizmet kalitesinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.