Assos Barbarossa Otel Yanıltıcı Oda Tipi Ve Tüm Ekipmanların Eski Ve Arızalı Olması

24–26 Haziran 2026 tarihleri arasında Mersin Kızkalesi’indeki Barbarossa Hotel’de konakladım. Otelin yeri ve konumu gerçekten güzel olmasına rağmen, bunun dışında odada neredeyse her şeyin eski ve arızalı olması nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Televizyon, klima, kapılar, zemin, dolaplar, duş alanı, musluklar, klozet ve ekipmanları dahil olmak üzere A’dan Z’ye her şey ya çok eskiydi ya da arıza veriyordu. Klima bir açılıyor, bir daha kapanmıyor; televizyon da aynı şekilde bir açılıp bir daha kapanmayan şekilde sorun çıkarıyordu.

Rezervasyonumu otelin kendi sitesi üzerinden yaptım ve özellikle 2+1 suit oda satın aldım. Ancak otele gittiğimde böyle bir odanın aslında hiç olmadığını, sadece 1+1 oda bulunduğunu öğrendim. Yani olmayan bir oda tipinin satıldığını fark ettim. Kendini sözde 4 yıldızlı olarak tanıtan bir otelin, bu şartlarda bence ancak sıradan bir pansiyon seviyesinde olduğunu söyleyebilirim.

Yaşadığım sorunları resepsiyona ilettiğimde, bana her şeyin eski olduğu ve yenileneceği söylendi, ama konaklamam boyunca bu konuda somut bir iyileştirme görmedim. Hem oda tipi konusunda yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme yapılması hem de odadaki eşyaların ve ekipmanların bu kadar eski ve arızalı olması kabul edilebilir değil.

Barbarossa Hotel’den, satılan oda tipleri konusunda doğru ve şeffaf bilgi verilmesini, odalardaki tüm eski ve arızalı ekipmanların A’dan Z’ye yenilenmesini ve bu mağduriyetimle ilgili olarak tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca odada internet çekmiyor. Kettle, çay, kahve, diş ipi, fırça, macun vs. Yok odada. Gıcırdayan çekyat ve kapı. Zor kapanan ve açılan banyo kapısı. Zor açılan kapanan musluk. Aklıma geldikçe yazıyorum. Balkonda eski ve lekeli plastik masa ve sandalyeler.