Siparişim Hazırlanıyor Kaldı Kargo Ve Açıklama Talebi

03.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden Baravatech satıcısından Sony PlayStation 5 Slim Digital 825 GB + Şarj İstasyonu + 2. Kırmızı Dualsense İthalatçı Garantili ürününü 41.590,00 TL bedelle sipariş ettim. IDE6a9929EC613f8 numaralı bu siparişin bedeli tahsil edilmesine rağmen, siparişim günlerdir sistemde “Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve bir türlü kargoya verilmemektedir.

Bu süreçte İdefix’in destek bölümünden defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne satıcı Baravatech’e ne de İdefix müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli telesekreter ile karşılaşıyor, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Gecikmenin sebebi, ürünün ne zaman kargoya verileceği ya da süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Siparişimi iptal etmek veya ücret iadesi almak istemiyorum. Ücretini ödediğim Sony PlayStation 5 Slim Digital 825 GB ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum. IDE6a9929EC613f8 numaralı siparişimin daha fazla geciktirilmeden gönderilmesini, net bir kargo/gönderim tarihi paylaşılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.