Kırık Yan Keski Teslim Alındı Mağaza Kullanıcı Hatası Diyerek Yardım Etmedi

Banio’dan yaklaşık 3 gün önce Lara şubesinden Bosch marka bir yan keski satın aldım. Ürünün bedelini kredi kartı ile yaklaşık 700 TL olarak ödedim. Ürünü kullanmak istediğimde yan keskide kırık olduğunu fark ettim ve bunun üzerine mağazaya başvurdum.
Mağaza çalışanları durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini söylediler ve bu nedenle yardımcı olmadılar. Satın alırken kırık olan bir ürünü teslim almış olmaktan ve sonrasında sorunun tamamen bana yüklenmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kırık olan Bosch marka yan keskimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Banio Lara şubesinden satın aldığım Bosch yan keskin kırık çıktı, mağaza çalışanları durumu kullanıcı hatası olarak gördü ve yardımcı olmadı. Ürünün ayıplı olduğunu belirterek yenisiyle değişimini talep ediyorum.













