to read complaints and reviews, or file yours.İade Seçeneği Kapalı, Yasal Cayma Hakkım Kullanılamıyor
Los Banditos isimli internet mağazasından Askılı Yırtmaçlı Çiçek Desenli Robadan Elbise 6456 model ürünü sipariş ettim ve 26 Ağustos 2026 tarihinde kargomu teslim aldım. Ürünü beden uyumsuzluğu ve renginin bana olmaması nedeniyle, yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.
Ancak sitelerine girdiğimde, paylaştığım ekran görüntülerinde de görüleceği üzere, iade ile ilgili tüm alanların kapatıldığını fark ettim. Henüz bugün teslim aldığım, sıfır ve etiketli bir ürünü iade etmek istememe rağmen sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor ve iade sürecini başlatamıyorum. Bu durum, hem tüketici olarak yasal haklarımı kullanmamı engelliyor hem de ileride tekrar alışveriş yapmayı düşüneceğim bir siteye karşı bende ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.
Sipariş numaram 2188’dir. Ürün tamamen sorunsuz, kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olmasına rağmen iade edemiyorum. Yasal cayma hakkım kapsamında, bu ürün için iade sürecimin acilen açılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
İademin tamamlanmaması halinde, elimdeki etiketli ve sorunsuz ürünle birlikte iade ücretimi alabilmek için durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı, ayrıca yaşadığım memnuniyetsizliği çevremle ve sosyal medyada paylaşacağımı üzülerek belirtmek isterim.
Markadan bir yetkili beyefendi ivedilikle tarafıma ulaştı, internet siteleri tadilatta olduğu için iade sekmesini hemen bulamadığımı ve nasıl yapacağımı iletti, iadem tamamlandı, markaya ve ilgilerine teşekkür ediyorum.
