to read complaints and reviews, or file yours.Garanti İçin Fatura Bulunamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Yaklaşık iki yıl önce Banco’nun İzmir Çiğli şubesinden bir kulaklık satın aldım. Şu anda kulaklıkla ilgili garanti işlemi yaptırmam gerekiyor ancak garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için fatura isteniyor. Ürüne ait fiş bende mevcut olmasına rağmen faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Banco müşteri hizmetlerini yaklaşık 1 saattir arıyorum fakat hatta bağlanamıyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. WhatsApp hattı ya da farklı bir iletişim kanalı da bulunmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Garanti sürecini başlatabilmem için kulaklığa ait faturamın, fiş bilgilerim üzerinden sistemden bulunarak tarafıma iletilmesini ve müşteri hizmetlerine daha sağlıklı ulaşabileceğim bir iletişim kanalının paylaşılmasını talep ediyorum.
İki yıl önce Banco İzmir Çiğli şubesinden kulaklık aldım, fatura elimde olmasına rağmen ulaşamıyorum. Garanti sürecini başlatmak için fatura talep ediyorum fakat müşteri hizmetlerini bir saat boyunca aradım, hiç bağlanamadım ve başka bir iletişim kanalı bulamıyorum. Hiç iletişim kurulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
