to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Çiğli’de bulunan Banco mağazasında, Kasım 2025 ayında 4.000 TL fazla taksit ödemesi yaptığımı fark ettim. Bu ödemenin banka dekontu elimde mevcut olmasına rağmen, iadem bir türlü yapılmıyor.
Yapılan incelemede bu fazla ödemenin yaklaşık 2.700 TL’lik kısmının bana ait olduğunu gördüm. Bu parayı alamayacağımı düşünmeye başlayınca mağazaya gidip ürün almak istedim ve mevcut bakiyenin alacağım ürünün peşinatına sayılmasını talep ettim. İlk aşamada buna “tamam” denmesine rağmen, kasaya geldiğimizde bu işlemi yapamayacaklarını söyleyerek geri adım attılar ve bu noktada da ayrıca bir mağduriyet yaşadım.
Mağaza ile defalarca kez hem telefonla hem de bizzat giderek görüştüm. Her seferinde “iki gün içinde hesabınıza yatacak” denilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın ne geri dönüş alıyorum ne de para iadesi gerçekleşiyor. İletişim kurabileceğim net bir yetkiliye de ulaşamıyorum, sürekli oyalanıyorum.
Ben sadece hakkım olan, fazla ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Fazla alınan bu tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde, yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti dahil ilgili mercilere başvurmayı düşünüyorum.
19.10.2025 tarihinde Banco'nun Çiğli şubesinden masa takımı satın aldım. Ertesi gün, 20.10.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim ve para iadesi talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 46.843,00 TL tutarındaki iade hâlâ yapılmadı. İptal işleminden sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ...
İzmir Çiğli’de Banco terzisine pantolonumu tadilat için bıraktım ve bana işlemin 1 saat içinde hazır olacağı söylendi. Buna güvenerek 1 saat sonra tekrar dükkana gittiğimde, pantolonumun poşetten bile çıkarılmadığını gördüm. Herhangi bir işlem yapılmamıştı. Duruma tepki gösterip şikayetçi olacağımı...
Banco İzmir Çiğli şubesinden yaklaşık 33 gün önce bir kaban satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece üzerimde denedim ve daha sonra tarz olarak içime sinmediği için mağazaya giderek inisiyatif kullanılarak değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, değişim süresinin 3 gün geçtiğini söyleyere...
26 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bozyaka Banco mağazasından Altus km1054 model kurutma makinesi satın aldık ve ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olarak, toplam 18.500 TL tutarında gerçekleştirdik (Slip No: vsc2025000000227). Ürün tarafımıza teslim edilmediği için 1 Kasım 2025 tarihinde iade talebinde bul...
Banco dan yaptığım alışverişin taksitlerini şehir dışında olduğun için online kendi sitelerinden ödeme yaparak takip ediyordum. En son kalan mart ayı faturamın 1 aylık daha var nisan ayı sondur diye tahmin ederek 5.000.00 TL ödeme yaptım. Fazla ödeme yaptığımı fark ettiğimde de müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar