to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Hatay’daki Banco mağazasından yaklaşık beş ay önce Philips 9000 Aqua Trio süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda silme işleminde i10, süpürme işleminde ise i1 hatası verdi ve o günden bu yana süpürgeyi hiç verimli kullanamadım.
Yaşadığım sorun üzerine hiçbir şekilde doğru düzgün bir muhatap bulamadım, değişim ya da iade için yönlendirilmedim ve mecburen tamir servisine yönlendirildim. Süpürge için 30.000 TL ödeme yaptım, yetkili serviste ise 10.000 TL ücret alındı. Ayrıca ilk gönderimde İstanbul’a kargo ile yollarken 500 TL kargo ücreti ödedim.
Ürün şu ana kadar iki kez servise gitti, ilkinde hem servis ücreti hem kargo ücreti ödedim. Süpürge her seferinde 15–20 gün serviste kaldı, elime tekrar geçtiğinde ise yine aynı hataları vermeye devam etti. Yani iki kez servise gidip gelmesine ve ciddi bir ödeme yapmama rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi, ürünü fiilen hiç kullanamamış durumdayım. Buna rağmen benden tekrar tekrar ürünü göndermem isteniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor.
Tamir gördüğü için değişim yapamayacaklarını söylediler. Bu kadar masraf ve zaman kaybına rağmen hâlâ arızalı bir ürünle baş başa bırakılmam nedeniyle, en azından ödediğim bedelin yarısının iadesini ya da mümkünse sorunsuz, sıfır bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Philips Aqua Trio 9000 kablosuz elektrikli süpürgeyi 21 Ekim 2023 tarihinde Manisa'daki Evkur'dan aldım. Ürün, geldiği andan itibaren 4,5 dakika temizleme süresinin son 2 dakikasında durup i3 uyarısı veriyor ve temizlemeyi durduruyordu. Bununla ilgili hemen yetkili yerlerle görüştüm. Aslında çok da ...
Latife M****, 8 Mayıs 2024 tarihinde Kastamonu'daki Evkur Mağazası'ndan Philips XW9383/01 Aqua Trio Cordless 9000 model 3'ü bir arada ıslak, kuru, moplu şarjlı ve kablosuz dik süpürge aldım. Ürün ellerinde yoktu. Ürünü yakından görme şansım olmadı. 'Sipariş verelim, adresinize getirelim' dediler. Pa...
19 Aralık 2025 tarihinde Ö****** A**** bayisinden 12.000 TL ödeyerek peşin kartla Philips robot süpürge satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra bozuk olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan 25 Aralık’ta tekrar mağazaya götürüp durumu anlattım. Mağaza, ellerinde aynı model olmadığını söyleyerek bana...
Philips Aqua Trea 9000 serisi şarjlı süpürgeyi geçen sene Karabük Evkur’dan satın aldım ve henüz bir yıl bile olmadan bataryası tamamen bitti, cihaz çalışmaz hale geldi. Geçen hafta cumartesi günü Karabük yetkili servisi Star Elektronik’e teslim ettim. Ancak, sadece yeni batarya takılması gereken bi...
Kırıkkale merkezde bulunan Taşpınar mağazasından yaklaşık 10 gün önce bir robot süpürge satın aldık. Ürün tozu çekmediği için 2 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunduk, ancak mağaza ilk başta kabul etmedi. Zor ikna sonucu sadece değişime onay verdiler ve değişimi de yalnızca mağazanın giriş ...
Yorumlar