Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Süpürge Ve Yüksek Servis Masrafları Nedeniyle İade Talebi

profile
Kübra
01 Ocak 10:37
272

İzmir Hatay’daki Banco mağazasından yaklaşık beş ay önce Philips 9000 Aqua Trio süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda silme işleminde i10, süpürme işleminde ise i1 hatası verdi ve o günden bu yana süpürgeyi hiç verimli kullanamadım.

Yaşadığım sorun üzerine hiçbir şekilde doğru düzgün bir muhatap bulamadım, değişim ya da iade için yönlendirilmedim ve mecburen tamir servisine yönlendirildim. Süpürge için 30.000 TL ödeme yaptım, yetkili serviste ise 10.000 TL ücret alındı. Ayrıca ilk gönderimde İstanbul’a kargo ile yollarken 500 TL kargo ücreti ödedim.

Ürün şu ana kadar iki kez servise gitti, ilkinde hem servis ücreti hem kargo ücreti ödedim. Süpürge her seferinde 15–20 gün serviste kaldı, elime tekrar geçtiğinde ise yine aynı hataları vermeye devam etti. Yani iki kez servise gidip gelmesine ve ciddi bir ödeme yapmama rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi, ürünü fiilen hiç kullanamamış durumdayım. Buna rağmen benden tekrar tekrar ürünü göndermem isteniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor.

Tamir gördüğü için değişim yapamayacaklarını söylediler. Bu kadar masraf ve zaman kaybına rağmen hâlâ arızalı bir ürünle baş başa bırakılmam nedeniyle, en azından ödediğim bedelin yarısının iadesini ya da mümkünse sorunsuz, sıfır bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evkur Alışveriş Philips Aqua Trio 9000 İ3 Sorunu

profile
Serap
02 Aralık 2023 13:29
2.181
3
Latife sonucu yetersiz buldu

profile
Latife
18 Mayıs 2024 20:14
1.616
Evkur Alışveriş Kusurlu Ürünün İade Talebi

Bozuk Robot Süpürge Fiyat Farkı Teklifi Ve Uzun Süreli Para Bekletme Sorunu

profile
25 Aralık 2025 16:49
675
1
Seba sonuçtan hiç memnun değil

profile
Seba
08 Eylül 2025 12:14
530
Bir Yıllık Süpürgede Batarya Sorunu Ve Yavaş Servis Mağduriyeti
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Satışı Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları Nedeniyle Mağduriyet

profile
24 Ekim 2025 12:02
1.850
Kullanılmış Ürün Satışı Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları Nedeniyle Mağduriyet
kullanilmis-urun-satisi-ve-ilgisiz-magaza-calisanlari-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
kullanilmis-urun-satisi-ve-ilgisiz-magaza-calisanlari-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz