Yanlış Boyutta Ve Hasarlı Ürün, İade Sonrası Ödeme Gelmedi

https://sneakstreets.com/?o=3&page=1 internet sitesinden 25.06.2026 tarihinde 1300 TL ödeyerek New Balance 530 lacivert renk 38 numara ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma 39 numara ürün gönderildi ve ürünün iç etiketinin yırtık olduğunu fark ettim.

Bu nedenle ürünü iade etmek üzere geri gönderdim, 6065567648213 takip numaralı kargom 04.07.2026 tarihinde firmaya teslim edilmiş görünüyor. Ürün ellerine ulaştıktan sonra iade yapılacağı söylendi ancak 21 Temmuz’dan bu yana ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Mesajlarıma da herhangi bir şekilde cevap verilmiyor.

Yanlış ve hasarlı gönderilen ürünümün iadesinin bir an önce işleme alınarak 1300 TL’lik ücretimin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.