Banabistyle - Getirbipapuc.com Mağduriyeti

Instagram’da @Banabisneakertr kullanıcı adlı sayfa üzerinden tanıtımı yapılan ayakkabıyı satın aldım. Ürün, tarafıma teslim edildiğinde sayfada paylaşılan görseller ve ürün tanımıyla hiçbir şekilde örtüşmemektedir.

Gönderilen ayakkabı:
• Görsellerde sunulan ürünle aynı model ve kalitede değildir,
• Malzeme kalitesi son derece düşüktür,
• İşçilik hataları bulunmaktadır ve ürün kullanılamayacak durumdadır.

Instagram sayfasında “değişim garantisi” ve güvenli alışveriş vurgusu yapılmasına rağmen, ürün elime ulaştıktan sonra yaşadığım mağduriyetle ilgili satıcıdan tatmin edici bir çözüm alamadım / iade talebime olumlu dönüş yapılmadı.

Bu durum ayıplı mal satışıdır ve Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır.
Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı bildiririm.

Kamuoyunun bilgisine sunarım.