Banabistyle - Getirbipapuc.com 1100 TL’nin Eksiksiz Olarak İade Edilmesini İstiyorum

Instagram’da “banabisneakertr” adlı hesaptan 1 Aralık’ta bir ayakkabı siparişi verdim. Paylaşılan görseldeki ürüne güvenerek alışveriş yaptım, ancak 3 Aralık’ta elime ulaşan ayakkabı, ilandaki fotoğraftaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı bir modeldi. Ürünü kapıda temassız ödeme ile 1100 TL ödeyerek teslim aldım.

Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım. Aramalarıma çoğu zaman cevap vermedi, mesajlarıma ise saatler sonra ve geçiştiren, tatmin edici olmayan cevaplar verdi. Ürünün görselle aynı olmadığını açıkça belirtmeme rağmen satıcı bunu kabul etmedi, sadece değişim yapabileceğini söyledi. Ancak ortada bariz şekilde görseldekiyle alakası olmayan, farklı bir ürün gönderimi söz konusu.

Şu anda ürün hâlâ bende ve teslim aldığım paketle birlikte fotoğraflarını da ekleyeceğim. Yanıltıcı görsellerle satış yapıldığı ve gönderilen ürünün farklı olduğu açıkça ortadayken, satıcının hem sorumluluğu kabul etmemesi hem de iletişimde bu kadar ilgisiz davranması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 1100 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu sayfanın benzer mağduriyetler yaşatmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.