to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da “banabisneakertr” adlı hesaptan 1 Aralık’ta bir ayakkabı siparişi verdim. Paylaşılan görseldeki ürüne güvenerek alışveriş yaptım, ancak 3 Aralık’ta elime ulaşan ayakkabı, ilandaki fotoğraftaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı bir modeldi. Ürünü kapıda temassız ödeme ile 1100 TL ödeyerek teslim aldım.
Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım. Aramalarıma çoğu zaman cevap vermedi, mesajlarıma ise saatler sonra ve geçiştiren, tatmin edici olmayan cevaplar verdi. Ürünün görselle aynı olmadığını açıkça belirtmeme rağmen satıcı bunu kabul etmedi, sadece değişim yapabileceğini söyledi. Ancak ortada bariz şekilde görseldekiyle alakası olmayan, farklı bir ürün gönderimi söz konusu.
Şu anda ürün hâlâ bende ve teslim aldığım paketle birlikte fotoğraflarını da ekleyeceğim. Yanıltıcı görsellerle satış yapıldığı ve gönderilen ürünün farklı olduğu açıkça ortadayken, satıcının hem sorumluluğu kabul etmemesi hem de iletişimde bu kadar ilgisiz davranması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 1100 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu sayfanın benzer mağduriyetler yaşatmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
20 Ekim tarihinde Instagram üzerinden @banabisneakertr hesabından 950 TL’ye Samba Spezial 38 numara beyaz ayakkabı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında, sitede fotoğrafı paylaşılan Spezial kumaş model yerine klasik Samba modeli gönderildiğini fark ettim. Değişim talebim üzerine WhatsApp üzer...
15 Kasım’da Banabisneaker’dan Adidas Spezial model bir ayakkabı siparişi verdim, ürün 18 Kasım’da ev adresime teslim edildi. Ancak ayakkabı çok özensiz bir şekilde gönderilmişti; kutusu yırtıktı, ayakkabının altları ve üstü kirliydi, sanki kullanılmış bir ürünü göndermişler gibi bir izlenim oluştu. ...
Banabisneaker sayfasından New Balance 530 gümüş renk spor ayakkabı siparişi verdim. Pazartesi ya da salı günü verdiğim sipariş perşembe günü elime ulaştı ancak gelen ürün, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gri, gümüş tonunda görünen ürün yerine baskılı siyah, kalitesi ve detayları tamam...
Banabisneakertr üzerinden 58216 numaralı siparişimle iki adet ürün aldım. Ürünlerden biri olan Speedcat model ayakkabı, görseldeki ile aynı gelmediği için iade etmek istedim. Sitede her üründe iade hakkı olduğu belirtilmesine rağmen, iade talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine değişim talep ettim, fa...
Banabistyle Instagram'daki Shopier hesabı olan bir işletme ben bu işletmeden 3 tane ayakkabı aldım 2300 TL'lik bir alışveriş yaptım hem sitesinde hem de sözleşmesinde iade yazılıyor diyerek güvendim aldım. 5 Ekim'de siparişi gerçekleştirdik. 10. Ekim de elime ulaştı. Renkleri uyuşmuyor. İade istedim...
Yorumlar