to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tribün Satışı Ve Aşırı Fiyatlandırma Nedeniyle Banabilet'ten İade Talebi
02.05.2026 tarihindeki Samsunspor – Galatasaray maçı için 26.04.2026 günü saat 21.00 civarında Banabilet internet sitesi üzerinden bilet satın aldım. Geçmiş sezondan Passolig kartım Galatasaray taraftarı üzerine kayıtlı olduğu halde, sistem bana hiçbir uyarı göstermeden Samsunspor tribününden bilet almama izin verdi. Sonrasında Passolig kartımın takım bilgisi nedeniyle maça giriş yapamayacağımı öğrendim.
Bu durumu fark eder etmez biletin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. 260426717899 referans numaralı işlemimle ilgili Banabilet’e defalarca e‑posta gönderdim. Tüm e‑postalara yanıt verilmesine rağmen, iadenin kesinlikle yapılmayacağı tarafıma iletildi. Oysa sistem, Passolig takım bilgimle uyumsuz bir tribüne bilet sattığı konusunda hiçbir aşamada uyarı vermedi.
Ayrıca Samsunspor maç biletinin normalde 1.000 TL civarında olmasına rağmen, Banabilet üzerinden aynı maç için yaklaşık 4.000 TL gibi fahiş bir bedel üzerinden satış yapılması da son derece rahatsız edici bir durum oluşturdu. Hem uyarı vermeden hatalı tribünden satış yapılması hem de bu kadar yüksek fiyatlandırma tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Banabilet’in, sistemde taraftar bilgilerini kontrol ederek uyumsuz tribün satışını engellemesi gerekirken bunu yapmaması sebebiyle yaşanan mağduriyetimin giderilmesini, 260426717899 referans numaralı bilet ücretimin kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu fahiş fiyatlandırma ile ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yunus U. Satın alım yapıldığı andan itibaren gereken tüm bilgilendirmeler sisteme girdiğiniz e posta adresinize ve destek taleplerinizde eksiksiz iletildiği gibi, ilgili müsabakaya ait biletler transfere açıldı. Müsabakaya katılım yapabilmeniz için seçtiğiniz tribün sahibi takıma ait taraftar kart ve biletini al üyeliğiniz bulunması gerektiği bilgisi eksiksiz bir biçimde sizlere iletilmiştir. Müsabaka saati dahil olmak üzere yapılan kontrolde herhangi bir hesap giriş bilgisi iletmediğiniz ve güncelleme sağlamadığınız sabittir. Bu nedenle alıcı kaynaklı sorun nedeniyle teslimatınız tamamlanamamıştır. Saygılarımızla.
Hayır Biletinial üyeliği bulunması gerektiğinden bahsedilmiyordu bilet alırken ve yine sormak istiyorum fahiş fiyat hakkında da ni savunmanız var mı? Ben ve benim gibi problem yaşayan bunca insan var hep bizden kaynaklanıyor öylemi? E devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti ile yoluma devam ediyorum sıkıntı yaşayanlarda böyle yapabilir
