to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde Banabilet.com üzerinden Galatasaray-Fatih Karagümrük maçı için iki adet bilet satın aldım. Satın alma işlemi sırasında kullandığım e-posta adresim: b********@gmail.com. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 5.517 TL ödedim. İşlem sonunda yalnızca referans numarası (250813580032) verildi, ancak e-posta adresime veya telefonuma herhangi bir bilgi ulaşmadı.
Sistem, biletlerin otomatik olarak Passo hesabıma aktarılacağını belirtiyor fakat benden Passo bilgilerim istenmedi. Banabilet.com’daki ve Passo’daki iletişim bilgilerim aynı olmasına rağmen, Passo hesabıma herhangi bir bilet yansımadı. Benzer sorunları yaşayan başka kullanıcıların şikayetlerini de okudum ve bu durumdan dolayı endişelerim arttı.
Banabilet.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir telefon numarası veya e-posta adresi bulamadım. Sadece destek talebi oluşturabildim ve ona da henüz bir yanıt alamadım. Biletlerin iadesi veya değişimi mümkün olmasına rağmen, şu ana kadar başka bir mağduriyet yaşamadım.
Konu hakkında acil olarak yetkililer tarafından tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Henüz yasal süreç başlatmadım ve CİMER’e şikayetimi iletmedim, ancak kısa sürede çözüm sağlanmazsa bu yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
2 Kasım 2025 tarihinde Banabilet.com üzerinden Beşiktaş-Fenerbahçe maçı için kredi kartımla $284.42 tutarında bilet satın aldım (Referans No: 251029142927). Ancak 3 gün geçmesine rağmen biletim Passo hesabıma aktarılmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her sefer...
2 Kasım 2025’te oynanacak Beşiktaş-Fenerbahçe maçı için, 30 Ekim 2025 saat 00.24’te 251029996836 referans numaralı bileti Banabilet üzerinden satın aldım. Satın alma sırasında hiçbir sorun yaşanmadı ve ödeme anında çekildi. Ancak biletim günlerdir Passo hesabıma aktarılmadı. Defalarca müşteri hizme...
Yorumlar