Satın Aldığım Maç Biletleri Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

28 Ekim 2025 tarihinde saat 19:46’da Banabilet üzerinden Galatasaray - Trabzonspor 1 Kasım maçı için iki adet bilet satın aldım (referans numarası: 25...
7 Mart’ta oynanacak Galatasaray – Beşiktaş maçı için Banabilet üzerinden Beşiktaş tribününden 1 adet bilet satın aldım. Bu maç için İzmir’den İstanbul’a geldim, ancak tüm ödemeyi yapmış olmama rağmen maça giremiyorum.
Gün boyu sistemde bilet durumum “transfer sürecindedir” şeklinde göründü ve Banabilet tarafından bana herhangi bir bilet QR kodu gönderilmedi. Maç saati 20.00 olmasına rağmen saat 18.00’de stada geldiğimizde hala biletime erişemedim ve bu nedenle turnikelerden giriş yapamadım. Uygulamada veya e-posta/SMS yoluyla da hiçbir iptal ya da ek bilgilendirme yapılmadı.
Hiçbir kusurum olmadığı halde hem maç biletimden hem de İzmir’den İstanbul’a gelişim nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Banabilet’in bu maç özelindeki işlemimi derhal sonuçlandırmasını, aksi halde bilet ücretimin ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki her yoldan hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.

28 Ekim 2025 tarihinde saat 19:46’da Banabilet üzerinden Galatasaray - Trabzonspor 1 Kasım maçı için iki adet bilet satın aldım (referans numarası: 25...
30 Ekim 2025 saat 15:14’te Banabilet üzerinden Galatasaray - Trabzonspor 1 Kasım maçı için iki adet bilet satın aldım (referans numarası: 251030368661). Ancak, aradan günler geçmesine rağmen biletlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Maç günü geldi ve...

Banabilet uygulaması üzerinden 25.11.2025 tarihinde saat 12.59’da, 251125937085 referans numarası ile Fenerbahçe – Galatasaray maçına kuzey tribünü e bloktan iki adet bilet satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen biletler hâlâ tarafıma transfer edilmedi. Maç 1 Aralık saat 20.00’de oynanac...


Banabilet üzerinden Galatasaray – Atletico Madrid maçına (21.01.2026 tarihli) futbol bileti satın aldım. Ödemeyi yaptım, ücret hesabımdan çekildi ancak biletim tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi ve sistemde hâlâ “işleme alınıyor” olarak görünüyor. Referans numaram 260116997297. Bu numara dışında h...
Yorumlar