to read complaints and reviews, or file yours.Maç Saati Değişikliği Bildirimi Olmadan Bilet İadesi Talebi
Banabilet sitesi üzerinden 25.04.2026 tarihli Anadolu Efes – Türk Telekom maçı için 2.000 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma sırasında maç saati sistemde 18:00 olarak görünüyordu. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde maç saatinin 13:00’e alındığını gördüm ve bu saat değişikliği bana hiçbir şekilde bildirilmedi.
Konu ile ilgili Banabilet ile iletişime geçtiğimde, tarafıma mail gönderildiğini söylediler. Fakat gönderdikleri mailin içeriğinde maç saati değişikliğine dair herhangi bir bilgi bulunmamaktadır. Sadece mail içinde ince puntolarla maçla ilgili değişikliklerin tarafımdan takip edilmesi gerektiği yazdığını belirtiyorlar. Bu hem yanıltıcı hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır.
Maç saati, bilet alırken görünen saatten farklı olduğu ve bu değişiklik açık ve net bir şekilde bildirilmediği için, ödediğim 2.000 TL tutarındaki bilet ücretimin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Burak Bey 260414409688 referans numaralı Anadolu Efes - Türk Telekom Spor müsabaka saati günler önce güncellendi ve size de satın alım sonrası/satış onayı gerçekleştirirken Türkiye Basketbol Fedarasyonu tarafından basketbol müsabaka tarihlerinin sık sık güncellendiği ve sitemizde de devamlı güncellemelerin sağlandığı bilgisi sabittir. 18 Nis Cmt 15:19 (7 gün önce) teslim sağlandı sizlere. KDV ve Hizmet bedeli ödeyerek satın alım tutarı göründüğü şekilde onay butonuna basılması durumunda satın alım gerçekleşmektedir. Sitemizde satın alımı onaylarken görünen bilgilendirme mesajı sabittir. Müsabaka saati günler önce güncellendi, size de takip edilmesi gerektiği bilgisi sağlandı. Banabilet’te yapılan tüm satışlar kesinleşmiş sayılır. Bu, hem alıcıların koruma altında olmasını hem de satıcıların ödemelerini güvenle almasını sağlayan sistemimizin bir parçasıdır. Satın alımı gerçekleştirdiğiniz andan itibaren ilan sahibi satın aldığınız kategoriye uygun stok işlemi gerçekleştirip bilet temini sağlıyor, bu nedenle sizlere ilettiğimiz teklifler dışında ücret iadesi mümkün değildir. Ekte ekran görüntülerini eklemekteyim. Saygılarımızla. Banabilet Destek Ekibi
