Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Maç Bileti Yüklenmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
05 Kasım 2025 09:57
1.807

2 Kasım 2025 tarihinde banabilet.com üzerinden, 251101352396 referans numarası ile BJK - FB maçı için Güney Üst Tribünü'nden bilet satın aldım. Bilet için 5.136,83 TL ödedim (Passolig fiyatı 2.000 TL idi) ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak maçtan 2 gün önce başlayarak sürekli olarak “Biletiniz maç saatine yakın yüklenecek” şeklinde bilgilendirildim. Maç günü İstanbul’a gidip stadyuma kadar gittim fakat biletim yüklenmediği için maça giriş yapamadım.

Bu süreçte banabilet.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sürekli olarak biletin yükleneceği söylenerek geçiştirildim. Maça giremediğim gibi, bugüne kadar ücret iadesi de yapılmadı. Hesabıma da herhangi bir ücret dönüşü olmadı ve sadece “ilgili birime yönlendirdik” şeklinde yanıtlar aldım. Ayrıca stadyum çevresinde de benzer mağduriyetleri yaşayan birçok kişiyle karşılaştım.

Bilet alımına dair dekontum ve tüm belgelerim mevcut. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: MK.m*********@gmail.com. Maça girememiş olmam ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

mac-bileti-yuklenmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
mac-bileti-yuklenmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
06 Kasım 2025 13:54 (Şikayetten 1 gün sonra)
07 Kasım 2025 09:28
08 Kasım 2025 14:45

Mete Bey Merhaba, Ücret iadeniz tarafımızdan işleme alınmış olup bundan sonraki süreç ve tarafınıza yansıma süresi hakkında bankanızla görüşme sağlayabilirsiniz. Bu süre genellikle 14-21 gün içerisinde değişiklik göstermektedir. Saygılarımızla.

Mete
Mete
08 Kasım 2025 14:48

Bankaya yansıyan yok. Sebebi siz iade etmediniz muhasebeleştirilmesi gerekiyor ama yansıyan ve bekleyen yok. Suçu bankaya atıyorr aman bende yutmdım

08 Kasım 2025 14:57

Bankanızla görüşme sağlayarak tarafınıza yansıma süresini öğrenebilirsiniz Mete Bey. Çıkışınız tarafımızdan sağlanmıştır. İadeniz tarafınıza yakın bir süre içerisinde yanmış olacaktır. Saygılarımızla.

Mete
Mete
19 Kasım 2025 20:03

Şu an da VakıfBank ile görüşme halindeyiz. İade edeceğinizi bildirmişsiniz ama iadeyi yatırmamışsınız. VakıfBank'la şu an görüşme halindeyim. Hala ücret yatırmadınız. Kandırmaca var. Burada.

Mete
Mete
19 Kasım 2025 20:04

Bu mesajlarda burada kalsın ne olduğunuzu görsünler.

29 Kasım 2025 17:08

Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemeler sonucu iadenizin tarafınıza yapıldığını görüntülüyoruz. Ek bir sorunuz varsa bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Maç Bileti Passolig Hesabıma Tanımlanmadı, Maça Giremedim!

profile
16 Eylül 2025 09:48
2.814
satin-aldigim-mac-bileti-passolig-hesabima-tanimlanmadi-maca-giremedim-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Banabilet.com'dan Satın Alınan Maç Biletinin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
31 Ekim 2025 06:34
1.716
Benzer Şikayet Yaz