to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Maç Bileti Passolig Hesabıma Tanımlanmadı, Maça Giremedim!
Banabilet üzerinden 8315 TL ödeyerek Fenerbahçe-Trabzonspor maçına Kuzey Tribünü’nden bilet satın aldım. Biletimi Pazar günü oynanan maç için kestim ve sistemde biletin otomatik olarak Passolig hesabıma tanımlanması gerekiyordu. Ancak biletim hâlâ Passolig hesabıma geçmedi ve maça giriş yapamadım.
Satın alma işlemi sonrası Passolig eşleştirmemi de yaptım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, bana “alıcı kaynaklı sorunları düzeltmem” gerektiği söylendi ve Passolig eşleştirmemi tamamladım. Ancak tüm bu işlemlere rağmen biletim hâlâ hesabıma tanımlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödediğim ücretin karşılığında biletimin en kısa sürede Passolig hesabıma tanımlanmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Etkinliğe katılım sürecinizde destek ekibimiz tarafından gerekli tüm yönlendirmeler zamanında yapılmıştır. Ancak, tarafınızca eksiksiz olarak tamamlanmayan bilgi paylaşımı nedeniyle biletiniz tanımlanamamış ve bu sebeple satıcı tarafından gönderilememiştir. Bu durum, alıcı kaynaklı bir eksiklikten ötürü “no-show” olarak değerlendirilmiş ve biletin kullanılamaması nedeniyle satış işlemi satıcı adına başarılı olarak kabul edilmiştir. Gelecekteki etkinlikler için destek ekibimizin yönlendirmelerini zamanında ve eksiksiz olarak yerine getirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve talebiniz için mesai saatleri içerisinde bizlere ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Banabilet Destek Ekibi
Ücreti hesabına daha düşmedi ne zaman
