to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet'ten Satın Aldığım Dijital Biletler Hesaba Yüklenmedi
Banabilet.com sitesi üzerinden yaklaşık 1 hafta önce Türkiye - Romanya maçı için 2 adet dijital bilet satın aldım. 260319574313 referans numaralı biletim, satın alma işlemimin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Bu süre içinde site üzerinden birçok kez canlı destek hattına yazdım. Her seferinde biletlerin yükleneceği ve maça gidecekmişiz gibi plan yapmamız gerektiği söylendi. Ancak verilen bu bilgilere rağmen halen bir bilet tanımlaması yapılmadı. Anladığım kadarıyla bu sorunu yaşayan tek kişi de ben değilim.
Maç yarın, 26 Mart Perşembe saat 20.00’de ve ben hâlâ maça girip giremeyeceğime dair hiçbir kesin bilgiye sahip değilim. Bu belirsizlik hem zaman planlamamı hem de maç keyfimi tamamen bozmuş durumda.
Banabilet’ten, satın almış olduğum 2 adet dijital biletin derhal hesabıma eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Radin D., Tarafımıza ilettiğiniz talep incelenmiş olup, ilgili etkinliğe ait biletleriniz sistem üzerinden tarafınıza eksiksiz şekilde teslim edilmiştir. Yoğun talep gören etkinliklerde zaman zaman tedarik ve transfer süreçleri, etkinlik tarihine yakın şekilde tamamlanabilmektedir. Ancak tüm siparişler, etkinlik öncesinde güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Sizin siparişiniz de belirtilen süre içerisinde teslim edilmiştir. Memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Eğer teslimat sonrası herhangi bir sorun yaşadıysanız veya ek bir destek ihtiyacınız varsa, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Süreci her zaman şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yürütmekteyiz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu teyit ediyorsanız, platform üzerindeki geri bildiriminizi güncellemeniz hem bizim hem de diğer kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi açısından önem arz etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi etkinlikler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
Dün teyzem ilk yarı bitimine 10 dakika kala girebildi benimkini vermediler