to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet'ten İade Talebime Cevap Gelmedi
Banabilet üzerinden 28 Ağustos tarihli bir voleybol maçı için toplam yaklaşık 21 bin tl tutarında bilet satın aldım. Etkinliğe daha 1 ay olmasına rağmen kişisel ve maddi sebeplerle kesin olarak gidemeyeceğim için biletlerimi iptal edip ücret iadesi almak istedim.
Bu nedenle Banabilet ile mail üzerinden iletişime geçerek biletlerin iptalini ve ödediğim tutarın en kısa sürede iadesini talep ettim. Ancak şu ana kadar iptal ve iade konusunda olumlu bir dönüş alamadım, para iadesi yapılmadı. Şu an maddi olarak zor durumda olduğum için bu tutarın iadesi benim için oldukça önemli.
Etkinliğe gitmeyeceğim ve biletleri kullanmayacağım açık olduğu halde, iptal ve iade talebimin incelenerek ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Banabilet üzerinden 28 Ağustos saat 19.00’da oynanacak voleybol maçı için 2 adet bilet aldım ve bu biletler için toplam 22.000 TL’ye yakın, tam olarak 21.707,20 TL ödeme yaptım. Bileti yaklaşık 1 ay önce satın aldığımda, biletlerin maç haftasında tarafıma gönderileceği özellikle belirtildi.
Maça sayılı saatler kalmasına rağmen sistemde hâlâ “son 6 saat içinde gönderilecek” şeklinde bir ifade görüyorum ancak bu aşamadan sonra biletlerin gönderileceğine dair bir güvenim kalmadı. Bu süreçte Banabilet ile e‑posta üzerinden defalarca iletişime geçtim, yalnızca prosedürden bahsedip “gelecek, şöyle böyle” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriyorlar, ne biletleri net şekilde teslim ediyorlar ne de iptal talebimi kabul edip paramı iade ediyorlar.
Bu kadar yüksek tutarda ödeme yapmış olmama rağmen bu belirsizlik ve mağduriyet kabul edilebilir değil. Maç biletlerimin derhal tarafıma iletilmesini, iletilmeyecekse de hiçbir kesinti yapılmadan 21.707,20 TL tutarındaki ödemenin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Biletim geldi teşekkürler
