Banabilet.com Banabilet'te Ödeme Alındı, Katılımcı Bilgileri Girişi Engelli Ve Bildirim Yok

Melis · 2026-01-28T11:46:27+03:00

25.01.2026 tarihinde saat 03:00–04:00 civarında Banabilet üzerinden Fenerbahçe Beko – Anadolu Efes Euroleague maçına 260125518248 referans numaralı işlemle 4 adet bilet satın aldım. Toplam 29.360 TL kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen, biletler için katılımcı bilgilerini kesinlikle giremiyorum. Siteye girdiğimde katılımcı bilgileri bölümündeki kutucuklara hiçbir şekilde yazı yazılamıyor ve sistem bu aşamayı geçmeme izin vermiyor. Ayrıca Banabilet tarafından biletlerin satın alındığına dair ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Banabilet destek birimine talep açmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ödemesi alınmış, referans numarası oluşmuş bir işlem için hem katılımcı bilgilerini girememem hem de tarafıma bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Etkinlik öncesinde biletlerimin ve katılımcı bilgilerimin eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım sorunla ilgili acilen tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Banabilet.com

Sayın Melis O., Mesai saatleri içerisinde yapılan satışlar site güvenlik kontrolünden geçip satış panelimize yansır ve direkt işleme alınıp size bilgilendirme e-postası iletilir. Size de otomatik bilgilendirme e-postaları sisteme girmiş olduğunuz e-posta adresinize iletilmiştir. Spam kutunuzu kontrol edebilirsiniz. Her satın alım sonrası gerekli bilgilendirmeler yapılır ve size iletilir. 260125518248 referans numaralı Fenerbahçe Beko - Anadolu Efes Euroleauge etkinlik biletiniz sisteme 25 Ocak 2026 12:58'de düşüp direkt işleme alınıp e-posta bilgilendirmesi sağlanmıştır. Bizlere ilettiğiniz destek taleplerine ve maillere mesai saatleri içerisinde direkt dönüş alırsınız. Bize iletitğiniz ilk destek talebi 28.01.2026 11:01'de atılmış olup sizlere birkaç dakika içerisinde direkt dönüş sağlanmıştır. İlgili müsabaka 29 Ocak 2026 20:45'de oynanacak olup biletleriniz de size maç gününden önce teslim edilecektir. Bizlere destek talebi daima ulaşabilir birkaç dakika içerisinde dönüş alabilirsiniz. Saygılarımızla.