to read complaints and reviews, or file yours.
Kendimi, bir kurye uygulamasını kullanmak zorunda kaldığım için mahcup hissediyorum. Bu kadar sorunlu bir şirketle karşı...laşmamıştım. Kuryeler yüksek ücret talep ediyor, ürün kayboluyor ve hak talep edemiyoruz. Kurye, özel işleriyle meşgul olurken bizim paketimiz saatlerce gelmiyor. Ödeme yapılıyor a
Gönderime kurye atanmıyor arayıp ücreti yükseltmek istiyorum eskiden canlı destek ile yazışıp hızlıca sorunumuzu çözebil...iyorduk dakikalardır telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı bekliyorum. İlerlemek yerine geriliyorsunuz lütfen eski sistem geri gelsin çünkü kimse telefona bakmıyor.
Geçtiğimiz Cumartesi günü Banabikurye uygulamasından kurye talep ederek Baş...akşehir'den Avcılar'a bir evrak gönderdim, kurye ücretini her zamanki gibi
Sistem üzerinden gönderimin ücretini kartımdan aldılar; ancak aktif bir gönderim görünmüyor. Müşteri hizmetleri numarası...nı aramak için bakıyorum, ancak bu da mevcut değil. Destek için bir yere yazmak istiyorum, fakat maalesef böyle bir imkan da sağlanmamış. Ücretimi aldılar, küçük bir miktar için he
Kurye personeli, yani taşıyıcı şoförler ve kuryeler, işlerini çok iyi yapıyor. Şimdiye kadar birçok gönderi yaptım ve hi...çbir sorun yaşamadım. Ancak müşteri hizmetleri ve web sitesi hiçbir zaman düzgün çalışmıyor. Canlı destek ile bağlantı kurmak mümkün olmuyor. Hem bireysel hem de kurumsal hesabım v
Banabikurye uygulamasına kartımı kaydettim ve kartımı kaydettiğim için kartımdan 200 küsur tl para çekildi. Ödemenin kar...tıma iade edileceği yazıyordu fakat neredeyse 1 hafta oldu hala iade gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istiyorum ama geçemiyorum.
"Teşekkürler"
Her zaman gönderim yaptığımız adresten her zaman gönderim yaptığımız adresi seçerek talep oluşturduk. 89,90 olarak göste...rilen ücret karşı taraftan 140 TL olarak alınmış. Sebep olarak da yanlış adresi seçtiğimiz söylenmiş ki bu mümkün değil çünkü 2 adreste sistemde doğru şekilde kayıtlı. A***** E****
Bir kurye uygulamasında bir hafta çalıştım. Her hafta salı günü fatura kesme günü, cuma günü de salı günü kesilen fatura...nın ödemesinin yapıldığı yazıyor. İki haftadır fatura kesiyorum ancak hiçbir ödeme yapılmadı ve müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Kesinlikle karşınızda hiçbir muhatap bulamıyors
Bir kurye şirketinden iki kez teslimat yaptım ve toplamda 780 TL alacağım bulunmaktadır. Faturamı ilgili kurye şirketini...n mail adresine ilettim; ancak ödemem hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu durumu ilk kez yaşamıyorum, aynı kurye şirketine ulaşmakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetleri konusunda da maalesef m
Gönderi oluşturdum, gönderim gecikti, gideceği yer kapandı ve asla müşteri hizmetleri numarası yok. Yalandan canlı deste...k koymuşlar, hazır cevaplar yapıştırılıp gönderiliyor. Sistem tarafından muhatap olarak birisi asla yok, bu kadar kötü bir sistem görmedim. Kimse buradan gönderi yapmasın, daha iyi
Müşterilerin tüm bilgilerini kaydetmeden sisteme dahil ettiler. Nakit gönderilerde komisyon almak için mağdur edildim ve... kendilerine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak telesekretere yönlendiriliyorum. BBK hakkında ve bana iletilen IBAN bilgileri ile ilgili olarak karakola ş
Öfkemi üslubumu bozmadan ifade etmek için doğru kelimeleri bulamıyorum. Medeniyetin 'm' harfini bilmeyen kuryelerle muha...tap olmak zorunda kalıyorsunuz. Şikayetinizi iletebileceğiniz bir müşteri temsilcisi dahi yok. Müşteriyle ilgilenecek tek bir kişi bile karşınızda bulunmuyor. Kuryelerin ahlakı ve
BBK adı verilen kurye hizmeti, maalesef yeterli müşteri hizmetleri desteğini sağlamıyor gibi görünmektedir. İrtibat kuru...labilecek bir telefon numarası bulunmamakta, ofisin yerinin net olmasına rağmen ulaşılabilir bir yetkili mevcut değil. Kuryelerin emeğinin karşılığını tam anlamıyla alıp almadıklar
App üzerinden gönderi oluşturup kartımla ödemesini yaptım, sonrasında iptal ettim fakat iade hesabıma hala düşmedi. Herh...angi bir müşteri hizmet numarası da yok canlı destek hatları da yok. Para iadesi hakkında bilgi alamıyorum acilen bir çözüm bekliyorum.
Banabikurye saat 13.35'de kurye çağırmama ve ödemesini yapmama rağmen, saat 16.19'da hala kurye atanmadı. Müşteri hizmet...lerine ulaşılamıyor. İnternet sitesi çalışmıyor. Karşımızda muhatap yok. Bu şekilde mi çalışıyorsunuz? İlla şikayet edilmesi mi gerekiyor. Aldığınız paranın karşılığını verebilmeni
Bbk kurye firmasını ihtiyaç oldukça hizmet alıyorum fakat ne olduysa hizmet veremiyorlar. 08/09/2023 tarihinde saat saba...h 10:02:54'de hizmet almak için kurye istedim ve kurye gelmediği gibi ücretini ödedim. Ne ödediğim para iade edildi ne de kurye geldi. Bu konuda şikayetçiyim. Hizmet veremediniz,
Banabikurye'den bir sonraki gün için talep oluşturdum, çeşitli hatırlatmalara rağmen kurye belirtilen gün ve saat aralığ...ında adrese gitmediği gibi, bir de müşteri hizmetleri tarafından daha fazla para verirseniz belki gider diye web sitesinde belirtilmeyen ek ücret istendi teşvik için, onu da vermem
Banabikurye uygulamasından kurye oluşmadan 2 kez para çekildi. Herhangi bir hizmet alamadım ve ulaşabileceğim herhangi b...ir müşteri hizmetleri yok çok mağdur oldum. Anladığım kadarıyla sadece ben değil burda bir çok insan mağdur olmuş derhal ücret iadesi istiyorum. Aksi halde tüketici mahkemesinden t
11. Ağustos. 2023 tarihinde kart ile ödeme yaparak işlem oluşturdum ödemeyi aldı ama kurye ataması yapmadı şimdi tekrard...an nakit olarak işlem yaptım kuryeyi çağırdı ama ödememi geri vermedi ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ödememi geri atmanızı rica ediyorum
Banabikurye den bu sabah iki kez kurye ataması isteği yaptım. Kartımdan 2 kez 268 liralık ödeme çekti fakat ekrana kurye... atama bilgisi düşmüyor. İsteğim görünmüyor. Fazlasıyla kullanmama rağmen uygulamayı ilk kez böyle bir saçmalıkla karşılaşıyorum. Üstelik hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlan
27.07.2023 saat 09.04'te adresime kurye çağırdım ve sistemde 3 saat içinde adresime geleceği belirtiliyordu. 12.55'te (y...aklaşık 4 saat sonra) aradılar ve arkadaşım açtı telefonu. Kendilerine 2 dakika içinde bana haber verip dönüş yapacağını söylemesine rağmen ve ben gerçekten de 2 dakika içinde dönü
Kurye talep ettim atanmadı iptal ettim iptal ettikten 50 dakika sonra kurye atandı kuryeyi aradım kuryeyi iptal ettiğimi... söyledim tamam dedi. Sizde bildirin dedi. Şu an paramı alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Benimle iletişime geçin 0558390040
Banabi kurye ile gönderi oluşturdum normalde 90 dakika olan teslimat süresi 5 saat olmasına rağmen teslim edilmedi. Gönd...erdiğim kişi onca bekledi gelmeyince işi olduğu için orayı terk etti. Müşteri hizmetlerine yazdığımda açık açık umurlarında olmadığımı kuryelerin freelance olduğunu sadece aradaki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18