to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım 2025 tarihinde BanaBiKurye üzerinden standart teslimat gönderisi oluştururken, sistemde görünen firma adıyla adres seçimini yaptım. BanaBiKurye’nin kendi listesinde firma adı açıkça yer aldığı için bu seçeneği doğal olarak kullandım. Fakat saatlerce kurye ataması yapılmadı ve ardından müşteri hizmetlerinden arandım. Bana, sokak adıyla arama yapmam gerektiği, firma adıyla seçimin fiyatı artıracağı söylendi.
Sistemde firma adı görünüyorken sokak adıyla arama yapılmasının zorunlu olduğunun sonradan söylenmesi oldukça yanıltıcı ve çelişkili bir durum. Ayrıca, daha önce farklı firmalara şirket adıyla defalarca gönderi oluşturdum ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Bu kez ise hem zaman kaybettim hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Görüşme de tarafıma bilgi verilmeden sonlandırıldı.
İstanbul’da, gönderi numaralarım 21006 ve 22256’dır. Herhangi bir maddi kaybım olmadı ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında açıklama ile çözüm sunulmasını talep ediyorum.
6 Ağustos tarihinde Banabikurye üzerinden standart kurye hizmetiyle gönderdiğim paketim teslim edilmedi. Hem paketim hem de kurye kayboldu ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonla iletişim mümkün değil, sadece mail yoluyla cevap veriyorlar. Y...
Banabikurye uygulamasını kurumsal olarak kullanıyorduk. Yaklaşık 1 ay önce, kurye ile yaşadığımız bir problem nedeniyle hesabımız hiçbir açıklama yapılmadan platformdan engellendi. Olay sırasında, kurye teslimat için fazla para talep etti; kabul etmediğimiz için platformdan aldığı cezayı da bizden i...
1 Eylül 2025 tarihinde, saat 13:00 civarında Banabi Kurye web sitesinden motosikletli kurye talebi oluşturmak istedim. Son adıma kadar ilerledim, ücret hesabımdan çekildi ancak sistem talebimi iptal etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine bağlandığımda, P**** isimli temsilci sürekli otomatik cevap...
17.10.2025 sabah 8’den beri Banabikurye üzerinden İstanbul’da bir adet kurutma makinesi taşımak için #32145 numaralı gönderiyle hizmet talebinde bulundum. Hizmet seçeneklerinde kurye ataması yapılacağı belirtilmesine rağmen saatlerdir hiçbir kurye atanmadı. Atanan kurye ise yükleme yapacak ekstra ki...
Öncelikle sorun yaşadığınızda arayacağınız bir telefon veya müşteri temsilci yok canlı destek yazan yerde de hazır metinler var Gönderimin kurumsal sitesinden kopyalayarak aldığım adresin yanlış olduğu iddia edildi. Adresin doğru olduğu yazılı olarak kanıtlı ama yanlış diyerek ekstra ödeme istendi p...
Yorumlar