Banabak Uygulamasında Oral-B Nakit İadesi 6 Haftadır Yapılmadı, Destek Alınamıyor

21 Temmuz 2025 tarihinde Banabak mobil uygulaması üzerinden Oral-B nakit iade kampanyası kapsamında fişimi yükledim. Toplam 1919,12 TL tutarındaki alışverişimin ardından, 700 TL iade ücreti yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Uygulama içi destek kısmından defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca uygulama dışında müşteri hizmetlerine ulaşmak için iletişim bilgisi de bulamadım. Hesap bilgilerimi doğru ve eksiksiz şekilde girdiğimden de eminim.

İademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Kullanıcı e-posta adresim: g*********@gmail.com