Banabak’ta 100 TL Geri Ödeme Transferi Sırasında Hata Kodu 96 İle Yoğunluk Bahanesine Maruz Kalındı

Banabak internet sitesi üzerinden pg ürünleri geri iade kampanyası kapsamında cüzdanıma tanımlanan 100 TL bakiyeyi banka hesabıma aktarmak istediğimde “Şu anda sistemimizde geçici bir yoğunluk yaşanmaktadır. Lütfen kısa bir süre sonra yeniden deneyiniz. Code:: 96” şeklinde bir hata alıyorum. Bugün sabah saat 10.00 civarında yaptığım işlemde birkaç kez denememe ve araya zaman koymama rağmen transferi gerçekleştiremedim.

Sıradan bir günde, sabah saatlerinde bu kadar yoğunluk bahane edilmesini inandırıcı bulmuyorum ve kendimi müşterinin aklıyla alay ediliyormuş gibi hissediyorum. Sadece 100 TL’lik bir iade için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak rahatsız edici. Eğer sistemde gerçekten bir problem veya bakım ihtiyacı varsa bunun şeffaf bir şekilde belirtilmesini ve kullanıcıların oyalanmamasını beklerdim.

Ayrıca bu geri ödemelerin belirli bir süre içerisinde gerçekleştirilmesi gerektiğinden benzer sorun yaşayan birçok kişinin bu nedenle mağdur olabileceğini öngörüyorum. Mağduriyet yaşanmaması adına sitenin teknik işleyişinin acilen düzeltilmesini, hata kodu 96 sorununun giderilmesini ve cüzdanımdaki 100 TL tutarın sorunsuz bir şekilde banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.